Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản trên moon 044, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm — chỉ những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
moon 044 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn ở mọi bước — từ khi đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và không thu thập thông tin cá nhân ngoài phạm vi đó.
Giữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 ngay trên giao diện chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Không, trừ nhà cung cấp thanh toán và đơn vị xác minh danh tính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thu thập thông tin cá nhân. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng tài khoản. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào luật tại khu vực được phép truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.